CONDICIONES DE ENVÍO.

Realizamos los envíos a cualquier punto de la Península (España o Portugal) y Baleares por SEUR, con una entrega de 2 a 5 días laborables. Los envíos por encima de 23 Euros serán gratuitos, por debajo de esta cantidad los gastos de envío serán de 3,50 Euros.

Hacemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla mediante CORREOS (Paquete Azul) con unos gastos de envío de 20 Euros para pedidos por debajo de 45 Euros y de 6 Euros para pedidos de más de 45, con un tiempo de entrega de 8 a 10 días laborables. No nos hacemos responsables del tiempo que aduanas tarde en retener el pedido para su comprobación y la aplicación de las tasas pertinentes.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la ley 37/1992, de 28 de Diciembre, del impuesto sobre el valor añadido, la entrega de los artículos de entenderá localizada en el territorio de la aplicación del I.V.A. Español si la dirección de entrega está en territorio Español salvo Canarias, Ceuta y Melilla.

El tipo de I.V.A. aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Suiza, Estados Unidos, Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de los dispuesto en el artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada unos de los territorios.

En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C." y "aduanas de Canarias"

Hacemos envios a todos los paises de la Unión Europea.Para todos estos paises los envíos se realizarán con SEUR y se aplicarán las tarifas vigentes en cada momento.

Gastos de envío para paises de la U.E.

ALEMANIA--5,50 €

AUSTRIA, BÉLGICA, FRANCIA, HOLANDA, ITALIA, LUXENBURGO, REINO UNIDO--6,00 €

DINAMARCA, HUNGRÍA, POLONIA Y REP.CHECA--7,50 €

BULGARIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, ESTONIA, FINLANDIA, GRECIA,IRLANDA, LETONIA, LITUANIA, RUMANIA Y SUECIA--14,00 €

SUIZA- 20,00 €

Los gastos de envío a Estados Unidos, serán de 20 €.

Las compras que realicen los sujetos pasivos de IVA (empresas, entidades, organizaciones..) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del IVA siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante FAX al +34 96 611 97 97.

CONDICIONES DE ENVÍOS INTERNACIONALES.

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen.

Para entregas en paises no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que KERAPLUS no tiene responsabilidad sobre las mismas.

Tampoco serán imputables a KERAPLUS los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

KERAPLUS no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

Los gastos de envío para todos los productos se basan en el peso de los mismos.

El tiempo de entrega será de 7 a 10 días laborables.

POLITICA DE DEVOLUCIONES.

En caso de ser necesaria la devolución de un producto por mal estado del mismo, se sustituirá por otro igual o de características similares en el menor plazo de tiempo posible o se devolverá el importe del mismo en forma de abono.Debera adjuntar la factura de entrega de KERAPLUS, S.L. junto con el producto a sustituir. le devolución del importe del importe que se hará en un máximo de 14 días naturales. Pasados 14 días naturales no se aceptarán reclamaciones y se dará por aceptado el envío. El pedido se considerará enviado cuando el cliente haya firmado el recibo de entrega. En caso de recibir un producto dañado por el transporte, ponte en contacto con nosotros e indícanos el número de pedido y el problema que has tenido.

Al ser productos de higiene personal solo se aceptaran devoluciones de productos en mal estado o deterioro del envase, en este caso los gastos de recogida y devolución correran a cargo de KERAPLUS S.L.(Según la nueva Ley 3/2014)


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